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  • 물품배송, 서비스 제공, 계약서·청구서 발송
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  • 요금결제·정산, 채권추심

다. 고충처리

  • 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지
  • 처리결과 통보

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